Cum comand

Vizualizarea produselor

Pentru a vizualiza produsele, navigați în secțiunile din partea stângă și selectați produsele printr-un click fie pe imagine, fie pe denumirea produsului. Pentru a comanda un produs, apăsați butonul “Adaugă în coș” (dacă produsul are statusul “În stoc”) sau “Comandă acum” (dacă produsul are statusul „La comandă”).

Pentru a vizualiza produsele comandate, dați click pe coșul de produse situat în partea dreaptă sus a paginii. În această secțiune puteți să introduceți cantitatea dorită pentru fiecare produs, să ștergeți produsele la care doriți să renunțați sau, eventual, să anulați întreaga comandă.

Continuați prin introducerea datelor necesare trimiterii coletului către dumneavoastră, apoi apăsați butonul “Comandă”.

Pentru comenzi puteți suna și la tel. 0251 533 002, iar pentru comenzi en gros la tel. 0728 909 579.

 

Disponibilitatea produselor

Pentru produsele unde este menționat „La comandă”, termenul exact de livrare vă va fi comunicat telefonic de către reprezentanții noștri.

 

Livrarea comenzilor

Livrarea comenzilor se va face prin Urgent Cargus. Comenzile efectuate până în ora 15:00 se vor livra în ziua următoare, iar cele efectuate sâmbăta și duminica se vor livra marți.

Pentru comenzi sub 150 lei, costul livrării este de 25 lei.

Pentru comenzi peste 150 lei, livrarea este gratuită*.

 *Cu excepția expedițiilor efectuate în afara rețelei naționale a Urgent Cargus, pentru care se percep costuri pentru kilometrii suplimentari (0,80 lei/km fără TVA). 

 

Returnarea produselor

Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuirea produsului sau rambursarea integrală a contravalorii în termen de 10 zile lucrătoare de la data recepționării coletului (conf. OG 130/2000).

Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veți plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Termenul legal de returnare a banilor este de 30 de zile calendaristice.

Pentru returnarea produselor care nu sunt în conformitate cu oferta noastră, costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de cadouridecoratiuni.ro (SC Electric Masters SRL). Pentru returnarea produselor din alte motive decât cel de mai sus, cheltuielile de returnare cad în sarcina cumpărătorului.