Cum comand

Vizualizarea produselor

Pentru a vizualiza produsele, navigați în secțiunile din partea stângă și selectați produsele printr-un click fie pe imagine, fie pe denumirea produsului. Pentru a comanda un produs, apăsați butonul “Adaugă în coș” (dacă produsul are statusul “În stoc”) sau “Comandă acum” (dacă produsul are statusul „La comandă”).

Pentru a vizualiza produsele comandate, dați click pe coșul de produse situat în partea dreaptă sus a paginii. În această secțiune puteți să introduceți cantitatea dorită pentru fiecare produs, să ștergeți produsele la care doriți să renunțați sau, eventual, să anulați întreaga comandă.

Continuați prin introducerea datelor necesare trimiterii coletului către dumneavoastră, apoi apăsați butonul “Comandă”.

Pentru comenzi puteți suna și la tel. 0251 533 002, iar pentru comenzi en gros la tel. 0728 909 579.

 

Disponibilitatea produselor

Pentru produsele unde este menționat „La comandă”, termenul exact de livrare vă va fi comunicat telefonic de către reprezentanții noștri.

 

Livrarea comenzilor

Livrarea comenzilor se va face prin Urgent Cargus. Comenzile efectuate până în ora 15:00 se vor livra în ziua următoare, iar cele efectuate sâmbăta și duminica se vor livra marți.

Pentru comenzi sub 150 lei, costul livrării este de 25 lei.

Pentru comenzi peste 150 lei, livrarea este gratuită*.

 *Cu excepția expedițiilor efectuate în afara rețelei naționale a Urgent Cargus, pentru care se percep costuri pentru kilometrii suplimentari (0,80 lei/km fără TVA). 

 

Returnarea produselor

Conform legilor în vigoare, beneficiați de o perioada de 14 zile pentru a returna produsele achiziționate fara a fi nevoit sa justificați decizia si fara a suporta alte costuri decat cele legate de returnarea produselor (de transport). Perioada de retragere expira in termen de 14 zile de la data la care intrați in posesia fizica a produselor. 

De asemenea, sunteți responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea necorespunzatoare a acestora. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost cand au fost livrate (intacte, in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele si documentele care l-au insotit). In cazul in care produsele returnate prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate care le diminueaza valoarea, ne rezervam dreptul de a nu rambursa intreaga suma. De asemenea, ne rezervam dreptul de a amana rambursarea contravalorii produselor pana la primirea produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate in termenul legal.

Daca produsele comandate se dovedesc a nu fi conform cu specificatiile din oferta, puteti solicita returnarea acestora pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii in termen de 14 zile lucratoare de la data receptionarii coletului. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv, daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Pentru returnarea produselor care nu sunt in conformitate cu oferta, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de www.cadouridecoratiuni.ro (SC Electric Masters SRL).